Лицензионный договор

1. Статус документа и акцепт

1.1. ООО «ГЛС ЭКСПЕРТ», далее — «Лицензиар», предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, далее — «Лицензиат», заключить настоящий договор в порядке статей 428, 435–438, 1235 и 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом оферты является совершение Лицензиатом одного из следующих действий:

• создание учётной записи и начало использования доступной функциональности сервиса;
• установка обязательной отметки о согласии с договором и нажатие кнопки оплаты или подключения платного тарифа;
• оплата выставленного Лицензиаром счёта, содержащего ссылку на настоящий договор.

1.3. Для платного тарифа договор считается заключённым после того, как Лицензиат увидел на странице заказа наименование тарифа, состав доступа, цену и расчётный период, согласился с договором и успешно произвёл оплату. Акцепт является полным и безоговорочным.

1.4. Лицо, совершающее акцепт от имени организации, подтверждает наличие необходимых полномочий. Физическое лицо подтверждает свою дееспособность и достижение возраста, необходимого для заключения договора.

2. Термины

Сервис — программа для ЭВМ, база данных, интерфейсы и аналитическая функциональность Ai Metrica, доступные на сайте aimetrica.ru.

Учётная запись — защищённый раздел Лицензиата, доступ к которому подтверждается указанным им адресом электронной почты.

Тариф — объём функциональности, лимитов, срока доступа и дополнительных работ, указанный на странице заказа, в учётной записи либо в счёте.

Подписка — предоставление доступа к выбранному тарифу на оплаченный срок. Подписка может быть предоплачена однократно без продления либо автоматически продлеваться ежемесячно, если Лицензиат отдельно согласился на повторные платежи.

Отчёт — сформированный сервисом аналитический результат, включая показатели, ответы подключённых систем, источники и рекомендации.

3. Предмет договора

3.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату на срок действия выбранного тарифа простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на использование сервиса через интернет, а Лицензиат принимает право использования и, для платного тарифа, уплачивает лицензионное вознаграждение.

3.2. Разрешённые способы использования:

• доступ к сервису через поддерживаемый браузер и учётную запись;
• ввод сведений о сайтах, брендах, категориях, регионах и конкурентах для проведения анализа;
• просмотр, сохранение и экспорт отчётов в пределах возможностей тарифа;
• использование полученных отчётов во внутренней работе Лицензиата и в материалах для его клиентов без удаления обозначения источника.

3.3. Территория лицензии — весь мир. Исключительные права, исходный код, алгоритмы, модели, товарные знаки и иные средства индивидуализации Лицензиату не передаются.

3.4. Вместе с лицензией Лицензиар может оказывать информационную и техническую поддержку, проводить настройку, консультации и иные работы, прямо включённые в тариф или отдельное предложение.

4. Учётная запись и доступ

4.1. Лицензиат указывает достоверные контактные данные, обеспечивает конфиденциальность кода входа и не передаёт доступ посторонним лицам. Действия, совершённые после успешной авторизации, считаются действиями Лицензиата, пока он не сообщил о компрометации доступа.

4.2. Лицензиат вправе предоставить доступ своим работникам и подрядчикам в пределах количества пользователей, предусмотренного тарифом, и отвечает за соблюдение ими настоящего договора.

4.3. Лицензиар вправе временно ограничить доступ для устранения угрозы безопасности, технического сбоя, нарушения закона или существенного нарушения настоящего договора. Если возможно, Лицензиат предварительно уведомляется.

5. Тарифы, цена и расчётный период

5.1. Сервис может включать бесплатную функциональность, разовые продукты и платные подписки. Для подписки может быть доступна однократная предоплата на 1, 3, 6 или 12 месяцев без автопродления либо ежемесячная оплата с автопродлением. Актуальные наименование тарифа, функциональные лимиты, цена, период доступа и формат продления показываются Лицензиату до акцепта и являются частью договора.

5.2. Все расчёты производятся в российских рублях. Итоговая сумма, размер скидки, период доступа, применимые налоги и наличие повторных списаний отображаются до подтверждения платежа и указываются в расчётных документах.

5.3. Право использования платного тарифа предоставляется после подтверждения успешной оплаты платёжным оператором либо поступления средств на расчётный счёт Лицензиара. Начало срока доступа указывается в учётной записи или уведомлении об активации.

5.4. Неиспользование сервиса в течение оплаченного периода само по себе не переносит период доступа и не освобождает от оплаты, если иное прямо не предусмотрено тарифом или законом.

5.5. Скидка за предоплату применяется к полной стоимости выбранного непрерывного срока: 5% при оплате 3 месяцев, 10% при оплате 6 месяцев и 20% при оплате 12 месяцев. Скидка не выплачивается отдельно денежными средствами и учитывается при расчёте возможного возврата.

6. Оплата через ЮKassa и кассовый чек

6.1. Оплата на сайте принимается через платёжный сервис ЮKassa. Способ оплаты выбирается Лицензиатом в защищённой платёжной форме. Лицензиар не получает полный номер банковской карты, срок её действия и защитный код.

6.2. Для исполнения требований Федерального закона № 54‑ФЗ электронный кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Лицензиатом до расчёта. В чеке продукт указывается как услуга с признаком способа расчёта «полный расчёт» и ставкой «без НДС».

6.3. Наименование и цена выбираются сервером Ai Metrica по коду продукта и не могут быть изменены в браузере. Платёж проводится в один этап с автоматическим подтверждением; статус дополнительно проверяется Лицензиаром напрямую через API ЮKassa.

7. Подписка на срок и автоматическое продление

7.1. При выборе подписки на фиксированный срок Лицензиат совершает один платёж за 1, 3, 6 или 12 месяцев. Способ оплаты для повторных платежей не сохраняется, новые списания не инициируются, а доступ прекращается по окончании оплаченного срока, если стороны не согласовали продолжение отдельно.

7.2. Автопродление подключается только тогда, когда на странице заказа прямо указаны период, сумма первого платежа, порядок последующих списаний и Лицензиат подтвердил сохранение способа оплаты для повторных платежей.

7.3. При активном автопродлении оплаченный период длится один календарный месяц с момента подтверждения платежа. В конце периода создаётся новый платёж на стоимость следующего месяца без повторного ввода платёжных данных. Обработка сохранённого способа оплаты выполняется платёжным оператором; Лицензиар хранит только технический идентификатор и безопасное отображаемое название способа оплаты.

7.4. Если цена автоматически продлеваемой подписки изменится, Лицензиар уведомит об этом не позднее чем за 30 календарных дней до первого списания по новой цене. При несогласии Лицензиат может отключить автопродление до даты списания.

7.5. Отключить автопродление можно в учётной записи либо направив электронное заявление на hello@aimetrica.ru. Заявление принимается в электронной форме. После его получения Лицензиар прекращает инициировать новые платежи и использовать ранее сохранённый способ оплаты.

7.6. Отключение автопродления не прекращает доступ до конца уже оплаченного периода. Если Лицензиат просит прекратить доступ раньше, вопрос о возврате части платежа решается по пункту 8 настоящего договора и обязательным нормам законодательства.

7.7. Если очередной автоплатёж отклонён, Лицензиар вправе повторить попытку не более двух раз. При отзыве разрешения на использование сохранённого способа оплаты новые попытки не выполняются, а подписка прекращается.

8. Отказ, возврат и прекращение доступа

8.1. Лицензиат может отказаться от будущего продления подписки в любое время до следующего списания способом, указанным в пункте 7.4.

8.2. Физическое лицо, использующее сервис для личных, семейных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, сохраняет все права, предоставленные законодательством о защите прав потребителей. Условия договора не ограничивают право обратиться за возвратом в случаях, предусмотренных законом.

8.3. При досрочном прекращении доступа по заявлению потребителя возврат рассчитывается за неиспользованные дни оплаченного периода за вычетом стоимости фактически предоставленной функциональности, выполненных дополнительных работ и документально подтверждённых расходов Лицензиара, когда такое удержание допускается законом. Возврат производится тем же способом либо по реквизитам Лицензиата в установленный законом срок.

8.4. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей платежи за уже начавшийся расчётный период не возвращаются, кроме случаев доказанной невозможности использования сервиса по вине Лицензиара или прямо согласованных сторонами условий.

8.5. Для рассмотрения возврата Лицензиат сообщает email учётной записи, дату и сумму платежа, причину обращения и реквизиты платежа. Лицензиар не вправе запрашивать полный номер карты или её защитный код.

9. Правила допустимого использования

Лицензиату запрещается:

• копировать, декомпилировать, модифицировать или пытаться получить исходный код сервиса, кроме прямо разрешённых законом случаев;
• обходить ограничения тарифа, средства защиты, авторизацию и технические лимиты;
• использовать автоматизированный сбор данных с нагрузкой, мешающей работе сервиса;
• перепродавать доступ, создавать на основе сервиса конкурирующий продукт или использовать результаты для обучения конкурирующей модели без письменного согласия Лицензиара;
• передавать незаконный контент, вредоносный код или персональные данные третьих лиц без надлежащего правового основания;
• выдавать вероятностные результаты анализа за гарантированные факты или обещания результата третьим лицам.

10. Данные и результаты анализа

10.1. Права на материалы и сведения, которые Лицензиат загружает в сервис, сохраняются за Лицензиатом или соответствующим правообладателем. Лицензиат предоставляет Лицензиару право технически обрабатывать эти данные только в объёме, необходимом для работы сервиса, формирования отчёта, поддержки и безопасности.

10.2. Ai Metrica использует собственную аналитическую модель и может обращаться к подключённым поисковым и генеративным системам. Состав доступных систем, источников и методов может меняться без ухудшения оплаченного объёма функциональности.

10.3. Ответы нейросетей и поисковых систем вероятностны и меняются во времени. Отчёт отражает условия конкретного замера и не является гарантией позиции, упоминания, выручки, юридическим, финансовым или инвестиционным советом.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на сервис, интерфейс, программный код, структуру базы данных, методические материалы, фирменное оформление и обозначение Ai Metrica принадлежат Лицензиару либо используются им на законном основании.

11.2. Лицензиат вправе цитировать и передавать сформированные для него отчёты своим работникам, подрядчикам и клиентам, сохраняя указание Ai Metrica как источника. Публикация отчёта не должна раскрывать чужие персональные данные, коммерческую тайну и сведения ограниченного доступа.

12. Персональные данные и конфиденциальность

12.1. Обработка персональных данных выполняется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельными согласиями, размещёнными на сайте.

12.2. Платёжные сведения обрабатываются ЮKassa и иными участниками расчётов по их правилам и требованиям закона. Лицензиар получает только сведения о статусе, сумме, идентификаторе и назначении платежа, необходимые для исполнения договора и учёта.

12.3. Каждая сторона обязуется не раскрывать полученную при исполнении договора конфиденциальную информацию, кроме случаев, необходимых для исполнения договора или предусмотренных законом.

13. Доступность и ответственность

13.1. Лицензиар поддерживает работоспособность сервиса, но вправе проводить профилактические работы, обновлять интерфейс, алгоритмы и инфраструктуру. Гарантированный уровень доступности применяется только тогда, когда он прямо указан в тарифе или отдельном соглашении.

13.2. Лицензиар не отвечает за перебои у операторов связи, платёжных, поисковых и генеративных систем, действия самого Лицензиата, блокировки по закону и обстоятельства непреодолимой силы, но принимает разумные меры для восстановления работы.

13.3. Для Лицензиатов — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей совокупная ответственность Лицензиара ограничена суммой, уплаченной за последний расчётный период, кроме случаев, когда такое ограничение запрещено законом. Ограничение не применяется к обязательным правам потребителей.

14. Срок договора и изменение условий

14.1. Для бесплатной функциональности договор действует до прекращения использования сервиса или удаления учётной записи. Для платного тарифа договор действует в течение оплаченного периода и продлевается на новый период при успешной оплате.

14.2. Лицензиар может опубликовать новую редакцию договора. Для уже оплаченного периода сохраняется редакция, действовавшая при оплате, кроме изменений, прямо обязательных по закону или улучшающих положение Лицензиата.

14.3. Новая редакция применяется к следующему расчётному периоду. О существенных изменениях для активной подписки Лицензиар уведомляет не позднее чем за 30 календарных дней до продления.

15. Обращения и споры

15.1. Вопросы об использовании, оплате, отключении подписки и возврате направляются на hello@aimetrica.ru. Лицензиар отвечает в срок до 10 рабочих дней, если меньший срок не установлен законом.

15.2. К договору применяется право Российской Федерации. Споры с потребителями рассматриваются с соблюдением установленной законом территориальной подсудности по выбору потребителя. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не урегулированные претензионно, передаются в Арбитражный суд города Санкт‑Петербурга и Ленинградской области.

Реквизиты оператора